【癒しのある新生活応援！】

キャンペーン期間中に当ショップサイトから対象のOriolus JOYCRAFTシリーズご購入でACアダプターをプレゼント！

新生活の癒しに、Oriolusの高音質サウンドを取り入れてみませんか？
ただ今、Oriolus公式直販サイト「Audio Passion Lounge」では、対象のOriolus JOYCRAFTシリーズ製品をご購入いただいたお客様全員に、製品対応のACアダプター（20V 2A以上）をプレゼントする特別キャンペーンを実施中！

平素よりLUXURY＆PRECISIONをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「EA4 Limited」に関しまして、以下の通り進捗状況をご報告いたします。

【EA4 Limited 発送に関するお知らせ】
現在、「EA4 Limited」の一部は完成し、2024年12月20日に初回分の出荷が開始されました。
しかしながら、ご注文いただいた全ての製品が一度に完成・発送される状況には至っておらず、弊社では分納にて順次発送を進めさせていただく手配を致しました。

日本国内への初回納品は2025年1月下旬を予定しており、以降、製造が完了した分から順次お届けいたします。

「EA4 Limited」には、電源モジュール、アナログ回路、真空管、分離素子、抵抗、コンデンサ、バッテリーなど、数多くの高精度部品が採用されています。それらは一つひとつ慎重に選定され、細かくマッチングが行われています。最終の仕上げについても徹底した品質管理を行なった結果、度重なる延期となった事を改めてお詫び申し上げます。

度重なる遅延および分納対応により、お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
一日でも早くお手元にお届けできるよう、引き続き全力を尽くしてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024年12月24日更新

オリオラスジャパン合同会社


平素よりLUXURY＆PRECISIONをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、LUXURY＆PRECISIONより、以下のような正式発表がございましたのでお知らせいたします。

【EA4 Limited(十周年記念版)に関するお知らせ】
この度、2024年11月に納品を予定しておりました「EA4 Limited」につきましては、さらなる音質と品質の向上を目指し、発送時期を延期させていただく運びとなりました。
現在、電子管や増幅器などのアナログ回路の最適化をはじめ、背面カバーを真鍮製の鏡面仕上げに変更するなど、徹底した改良作業を進めております。これらの取り組みには予想以上の時間を要しており、お客様に最高の製品をお届けするための準備に努めております。
出荷時期に関しましては、2024年12月30日までとさせていただきます。
具体的な発送日程は決定次第、別途ご案内申し上げます。
この度の遅延により、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
また、お客様への感謝とお詫びの意を込めまして、U58（銀箔巻き高純度銅）を使用したWD1シリーズのケーブル（未販売品）を進呈させていただく予定です。

度重なる延期により、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

本件に関しましてご質問やご不明な点がございましたら、弊社または直接メーカーのカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

お客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、全力で努めてまいりますので、引き続きLUXURY＆PRECISION製品への変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


2024年12月06日

オリオラスジャパン合同会社

2023年12月1日以降、購入のお客様が対象となります。
当ウェブサイトで購入されたアウトレット品を除く新品商品に対して、メーカーが提供する範囲内で最大限のサポートを提供いたします。
※別のキャンペーン対象などとの併用・重複などはございません。(元々キャンペーン2年+安心保証+2年など)
※メーカー保証期間終了後の延長保証については、弊社以外の販売店などでサポートを受ける場合、適用外となります。通常のメーカー保証のみの対応となりますので、ご了承ください。

具体的には、

「単品販売価格税込10万円未満の新品商品」をご購入された場合、
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計2年に延長
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計2年に延長
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計2年に延長
※通常メーカー保証1年間


「単品販売価格税込10万円以上、40万円未満の新品商品」をご購入された場合、
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計2年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計1回
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計2年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計1回,
バッテリー無償交換合計1回
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計2年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計1回


「単品販売価格税込40万円以上、70万円未満の新品商品」をご購入された場合
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, 接続部（プラグやソケット）無償交換合計1回
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, バッテリー無償交換合計2回, 接続部（ポート、ジャック）無償交換合計1回
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, 接続部（プラグやソケット）無償交換合計1回


「単品販売価格税込70万円以上の新品商品」をご購入された場合
ケーブル類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, 接続部（プラグやソケット）無償交換合計2回, 指定金属パーツ無償交換（メーカー在庫あり場合）合計2回
※指定金属パーツ：例)2.5mm→4.4mmのプラグ（PWAudio在庫あるブランドパーツの中に指定可能）に交換したいなど
DAP&アンプ類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回, バッテリー無償交換合計2回, ,接続部（ポート、ジャック）無償交換合計2回, 外装パーツ（液晶含め）無償交換合計1回
イヤホン/ヘッドホン類：通常メーカー保証期間合計3年に延長, 保証期間内無条件無料点検合計2回,
接続部（プラグやソケット）無償交換合計2回, 破損などによる無償リシェル（例外として元々のカスタム製品などの耳型合わせのカスタム製品に関しては要相談）合計1回

個別の事例を除き、述べた方針に基づいて制度を運用する予定です。その他のケースについては、購入者とオリオラスジャパン合同会社との間で協議し、問題解決に向けて進めていく予定です。

この度xDuoo様の直販売店となりましたのでxDuoo製品の販売をいたします。
契約の都合上製品に関しての技術的なサポートや、意見窓口に関しましては恐れ入りますが本国のxDuoo様にお問い合わせとなりますので、下記をご参照くださいませ。

xDuooメーカー窓口※英語

製品に関する不具合や故障につきましては、弊社ダイレクトショップを含む正規販売店にて発行された明細書（領収書）を販売時に同梱しております。この明細書が同梱されていない場合、製品の受領はできませんので、何卒ご了承くださいませ。

なお、契約に基づき製品サポートに関して公表しております資料以外の事につきましてはお答えしかねますが、製品の一般的な使用方法などに関しては変わらずサポートいたしますので、ご安心ください。